Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 7 de julio de 2026
Introducción
Myrel Company S.A.C., con RUC 20613091409, establece los presentes Términos y Condiciones de Uso para regular el acceso y uso de todos sus sitios web, aplicaciones, plataformas, software, cursos, herramientas de inteligencia artificial y demás servicios que conforman su ecosistema digital y empresarial.
Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Definiciones
Para efectos de estos Términos, se entiende por:
Ecosistema empresarial integral que combina educación, tecnología, consultoría e inteligencia artificial para el crecimiento de negocios.
Plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión empresarial desarrollada y operada por Myrel Company S.A.C.
Plataforma educativa digital que alberga cursos, programas de formación y recursos de aprendizaje.
Toda persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza cualquiera de los servicios de CREA Emprendedores.
Registro personal mediante el cual el usuario accede a los servicios que requieren autenticación.
Todo material educativo, audiovisual, textos, imágenes, software, documentos, plantillas y demás recursos publicados o distribuidos a través de las plataformas de CREA Emprendedores.
Alcance
Estos Términos aplican a la totalidad de servicios y canales de Myrel Company S.A.C., incluyendo:
- Sitio web corporativo y páginas asociadas
- CREA OS (plataforma SaaS de gestión empresarial)
- CREA Academy (plataforma educativa)
- Aplicaciones móviles vinculadas al ecosistema CREA
- Cursos, programas y certificaciones digitales
- Servicios de consultoría empresarial
- Eventos presenciales y virtuales organizados por CREA
- Recursos descargables y materiales de formación
- Comunidades digitales y grupos gestionados por CREA
- Software y herramientas de inteligencia artificial
- Futuros servicios y funcionalidades que se incorporen al ecosistema
Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá crear una cuenta. Al hacerlo, se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
- No compartir su cuenta con terceros ni permitir su uso por personas no autorizadas
- Notificar a CREA Emprendedores de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
El usuario es el único responsable de toda la actividad que se realice desde su cuenta, independientemente de si dicha actividad fue realizada por él directamente o por un tercero que accedió a sus credenciales.
Uso adecuado de los servicios
El usuario se compromete a utilizar los servicios de CREA Emprendedores de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar los servicios para actividades ilícitas o contrarias al ordenamiento jurídico peruano o internacional
- Distribuir virus, malware u otro software malicioso a través de las plataformas
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas de CREA
- Acceder de forma no autorizada a datos, cuentas o sistemas de otros usuarios
- Copiar, reproducir, distribuir o comercializar contenido sin autorización expresa y por escrito
- Suplantar la identidad de CREA Emprendedores, sus colaboradores u otros usuarios
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de los canales de la plataforma
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts que afecten el rendimiento o la disponibilidad de la plataforma
CREA Emprendedores se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla las presentes disposiciones, sin necesidad de previo aviso.
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado, distribuido o puesto a disposición a través de los servicios de CREA Emprendedores es propiedad exclusiva de Myrel Company S.A.C. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Esto incluye, sin limitarse a:
- Marca comercial, nombre, logos e identidad visual
- Diseño, estructura y arquitectura de las plataformas
- Cursos, videos, clases y material educativo
- Software, código fuente y documentación técnica
- Plantillas, bases de datos y recursos descargables
- Herramientas de inteligencia artificial y sus modelos
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial de estos elementos sin autorización previa y por escrito de Myrel Company S.A.C.
Licencia de uso
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, CREA Emprendedores otorga al usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, únicamente para acceder y utilizar el servicio contratado de acuerdo con estos Términos.
Esta licencia no autoriza al usuario a:
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso al servicio a terceros
- Copiar, modificar o realizar ingeniería inversa del software
- Distribuir o compartir públicamente el contenido educativo protegido
- Crear obras derivadas a partir del contenido sin autorización expresa
- Compartir credenciales de acceso a cursos o plataformas con terceros
- Comercializar o monetizar los recursos obtenidos a través de los servicios
Planes y pagos
Algunos servicios de CREA Emprendedores requieren la contratación de un plan de suscripción o el pago por acceso. El precio de cada servicio será informado al usuario antes de completar la contratación, de forma clara y detallada.
El incumplimiento en el pago de los servicios contratados podrá derivar en la suspensión temporal, restricción de funcionalidades o cancelación definitiva del acceso, según la gravedad y duración del incumplimiento.
Renovaciones automáticas
Las suscripciones a los servicios de CREA Emprendedores pueden renovarse automáticamente al término de cada período contratado, salvo que el usuario solicite la cancelación con anticipación suficiente antes del inicio del siguiente ciclo de facturación.
El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de su panel de cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período ya pagado.
Política de reembolsos
Dado el carácter digital e inmediato de los servicios ofrecidos, los pagos realizados por cursos digitales, licencias de software y suscripciones a plataformas no son reembolsables una vez que el usuario ha obtenido acceso al servicio contratado.
Los casos excepcionales serán evaluados individualmente por el equipo de CREA Emprendedores. Si considera que su caso merece una revisión especial, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.
Disponibilidad del servicio
CREA Emprendedores realiza esfuerzos razonables para mantener sus plataformas disponibles de forma continua. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones del servicio por causas que incluyen:
- Mantenimiento programado o no programado de la plataforma
- Actualizaciones y mejoras del sistema
- Fallas técnicas en la infraestructura propia o de terceros
- Problemas de conectividad o de proveedores de internet
- Causas de fuerza mayor o eventos fuera del control de CREA
CREA Emprendedores no garantiza una disponibilidad del 100% y no asume responsabilidad por los perjuicios que puedan derivarse de interrupciones temporales del servicio.
Uso de Inteligencia Artificial
Diversas funcionalidades de nuestras plataformas incorporan tecnologías de inteligencia artificial para generar respuestas, emitir recomendaciones y automatizar procesos.
Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada, y no sustituyen el criterio profesional especializado en materia legal, financiera, médica o de cualquier otra disciplina. CREA Emprendedores no garantiza resultados específicos derivados del uso de estas herramientas.
Contenido generado por el usuario
El usuario conserva la propiedad intelectual sobre el contenido que crea o sube a las plataformas de CREA Emprendedores. Al hacerlo, concede a CREA Emprendedores una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, mostrar y procesar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.
El usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte, y que este no infringe derechos de terceros ni contraviene la legislación vigente. CREA Emprendedores se reserva el derecho de eliminar contenido que vulnere estos Términos o que sea reportado como inapropiado.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CREA Emprendedores no asume responsabilidad por:
- Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante derivados del uso de los servicios
- Interrupciones del servicio por causas ajenas al control de CREA
- Decisiones comerciales o personales tomadas por el usuario basándose en el contenido o las herramientas ofrecidas
- Resultados económicos o profesionales esperados que no se materialicen
- Daños ocasionados por el uso indebido de los servicios o por el incumplimiento de estos Términos
- Servicios, contenidos o políticas de terceros vinculados desde nuestras plataformas
Suspensión y cancelación de cuentas
CREA Emprendedores se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso de un usuario sin previo aviso en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Conducta fraudulenta o intentos de engaño hacia CREA o hacia otros usuarios
- Uso indebido de las plataformas, herramientas o contenidos
- Actividades que representen un riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios
- Realización de actividades ilícitas a través de los servicios
- Incumplimiento reiterado o grave de las obligaciones de pago
Modificaciones de los servicios
CREA Emprendedores se reserva el derecho de agregar, modificar, limitar o eliminar funcionalidades, contenidos o características de sus servicios en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario o adaptarse a cambios tecnológicos, regulatorios o de mercado.
Cuando los cambios sean relevantes o afecten significativamente el servicio contratado, CREA Emprendedores informará a los usuarios con la debida anticipación a través de sus canales oficiales.
Modificaciones de estos Términos
Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras políticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales oficiales.
El uso continuado de los servicios de CREA Emprendedores después de la publicación de una nueva versión de estos Términos implica la aceptación de los cambios realizados. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá discontinuar el uso de los servicios.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o reclamación derivada del uso de los servicios de CREA Emprendedores será sometida a la jurisdicción de las autoridades competentes de la República del Perú, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones: